• Voor 16:00 uur besteld, morgen in huis!
  • Direct contact : 0521 52 29 09

HdV Helpdesk

TeamViewer - de alles-in-een oplossing voor toegang op afstand en support via het internet

Om je computer over te nemen gebruiken we TeamViewer. Dit programma brengt binnen enkele seconden een verbinding tot stand tussen jouw computer en die van onze medewerker. Zo kan onze medewerker je computer bedienen alsof hij of zij er zelf voor zit. Download TeamViewer hieronder om onze medewerker tijdelijk toegang te geven tot je computer.

Je kunt het programma na downloaden direct starten. Installatie is niet nodig. Je krijgt een scherm te zien met twee belangrijke waarden:

  • Je ID
  • Je wachtwoord

Geef deze waarden door aan onze servicemedewerker. De servicemedewerker kan met behulp van deze waarden eenmalig inloggen op je computer. Zodra hij of zij de gewenste handeling heeft uitgevoerd, verbreekt de servicemedewerker de verbinding en kun je TeamViewer afsluiten. Onze servicemedewerkers hebben dan geen toegang meer tot je computer.

Voor je eigen veiligheid en privacy gebruiken we de verstrekte gegevens eenmalig. Bij een eventuele volgende sessie herhaal je de procedure en gebruik je nieuwe gegevens.

Installatie voor Windows of MacOs

Wij helpen graag met:

  • Problemen met het Installeren van USB apparaten zoals Printers, Webcam, MP3 speler, etc.
  • Problemen met browsers, o.a. Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome.
  • De juiste instellingen bij Inkomende en uitgaande mail problemen.
  • Instellen en automatiseren Backup en synchronisatie van bestanden.
  • Problemen met geluid of de beeldweergave.
  • Ongewenste Pop Up reclame verwijderen en blokkeren.
Hi, How Can We Help You?